『EDLV···』
よくスーパーなんかは、Every Day Low Priceと言うものの略で、「EDLP」と謳っていることが多い。
で、別にスーパーの話ではなく、とある仕事の話で…。昔、プロジェクトメンバーが複数の会社で集まることあった。12年くらい前の話かな？毎週飛行機で飛んで、出張先にオフィスを借り、そこに各社から集まって必要に応じてMTGをしたり、資料を作ってレビューしたり。こっちが発注者と言うことではなく、JVでチームを構成をしていたので、基本的なスタンスとしてはクライアントに対してはお互い、フラットな立ち位置。全社、クライアントから見ればコンサルサイドでしたので。然しながら、チーム構成云々よりも、スキルセット的にレビューをしなければならない立ち位置になってしまいましてね。それは仕方ない。
コンサルティングのDeliveryをする上で、Best Practiceでなければ、何の意味もないので、そのためにQAをしてくれ、と。
その点を鑑みると、プロセスと言うか、夜中まで頑張って作ったんです、って言っても、瞬時に駄目って言われたらいくら頑張っても駄目。結果が全てですからな。で、はっきり言って悲惨な資料レベルで、出て来る資料、出て来る資料、軒並み駄目で…。正直、ほとほと困り果てていたが、クライアントに対してきっちりとしたOutputを出さねばならないので、結構、朝から説明をしてあげることを数日続けた。
が、夕方以降に出てくる資料のレベルがあまりにも低すぎると言うか、最早話にならないレベル…。
だったら途中で相談してこいよ、と心の中で思ったものの、この状態が続くのはマズいと思ってMTGの仕方を変えることにした。今すべきことはAではなくB、と言うようにやることを明確化して指示をすることに。最早、フラットではない。。。やるべきタスクを精緻化させ、ざっくり過ぎるからもっと細分化して、順番を考えて、と事細かに説明をした。で、他社から来ているので、そちらの会社の中のノウハウがあるんであれば、それを使ってくれてもなんでも良い、と。まずはハイレベルな話で方向性を決めない限り、個別具体な話についてを検討することなど出来るわけがない、と説明もした。それでも質問の内容が結構頓珍漢なことを言っている…。その時のクライアントは、某地方自治体で、住民サービスの観点からするとそんな質問出て来る筈もないのに、役所の人間の働き方についての話をしてきたりして。。。此方側は、その話を受けた時に
「？（はぁ？）」
と何言ってるんだ、このおっさん、と心の中で過激に突っ込んでみた。何故なら、地方自治体の情報戦略の在り方を検討していく、と言っているのに、地方公務員の働き方をメインで語ろうとしていたりする…。最早、全く噛み合っていなくて、、、自分のファームのスタッフであれば、一発レッドか、イエローカード出して数日の要経過観察で適宜リリースで二度と会わないと言う流れになるようなところ、残念ながら自分の会社ではない。それでもDeliveryはせねばならぬので、懇切丁寧に説明をしたが、やっぱり物凄く外したまま資料を作ってきた…。そしたら此方側のプロジェクトメンバーから言われましたよ。。。
「説明の仕方が悪いんですよｗ」
勿論、自虐と言うか、それをお互い冗談だと分かってもらえる関係値があるからの話なんだけども、もうそう思わざるを得ないほど、先方に説明が届いていない…。だから言いましたよ。
「えぇ、えぇ、私の説明が悪うございました…」
とｗ。その時にね、僕がそのスタッフに言ったんですね。勿論、揶揄をしているのですが、結構、いや、相当本心で。でも、一応オブラートに包んで言ってみた。今で言えば、ダイゴのような感じですが…。
「彼ら、マジでEDLVだな」と。
「え、それって何の略語ですか？」と聞かれたので答えました。
「そりゃぁ、Every Day Low Valueだろ？」と。
毎日、毎日、ValueのないOutputを出してくるからもう呆れてね。。。よくもまぁ、毎日こんなレベル感の低いOutputを出してくるよなぁ、もうスーパーの安売りを毎日しているような感じで、結果出てないよなぁ、と。。。
なんかね、最近似たような夢を見ているんです…。
いや、夢じゃないかな？
現実かな？
夢だと良いな？！
あぁ、やっぱり現実だ、、、と気付く、的な…。
結構困っているんですが、はて、どうしたものか。。。
出張先で真面目に悩んでいます…（大粒涙）。
いつか、自分もそう言う目で見られたりする時があるのかな？そう思われないように日々努力をしないとな、と思います。あんな風に使えない烙印を押されたら、マジで嫌なのでね。いや、何かしら秀でたところはあるんでしょうけど、そこは隠さなくて良いんですよ、と囁いてやりたいもん。。。
ふぅ、、、、